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Dúvidas Frequentes

A Mashel conta com especialistas financeiros e as mais diversas referências de mercado para custos condominiais na cidade. Oferecemos uma análise precisa da saúde financeira e da operação do condomínio, com oportunidades de melhoria, que muitas vezes se reflete na economia da taxa condominial.

Nossos fornecedores parceiros, nossa experiência na otimização da estrutura predial e controle efetivo de despesas e nosso gerenciamento para redução da inadimplência são alguns dos benefícios gerados a partir da contratação dos nossos serviços.

Todos os documentos do condomínio ficam disponíveis digitalmente em nossa plataforma.

Bastará acessar o sistema e você terá acesso aos relatórios com informações do seu condomínio.

Na plataforma você emite 2ª via de boletos, consulta a situação financeira do condomínio, consulta estatuto e regimento, fica sabendo sobre avisos e informações importantes do dia a dia, além de interagir, sempre que desejar com a Mashel, o síndico e demais condôminos.

Além disso, nosso time de especialistas estará à disposição para ajudar no que for necessário.

Você poderá escolher entre receber os boletos por e-mail, impresso com protocolo de recebimento e/ou por correio. A escolha é do condomínio!

Caso seja necessário, você poderá emitir uma segunda via nosso de Gestão ou nos solicitar que seja enviado um novo boleto.

A Mashel tem um time de especialistas em reformas e é parceira dos melhores escritórios de engenharia e arquitetura da cidade.

Faça um contato com nosso time ou solicite-nos uma ligação que iremos até o condomínio conversar para entender a proposta da reforma. Posteriormente, apresentamos uma proposta de trabalho e todos os orçamentos necessários para decisão do síndico e da assembleia, cotados com pelo menos 3 fornecedores para facilitar a escolha das melhores opções.

Contratado esse serviço efetuamos ainda todo o controle e execução das despesas junto aos fornecedores e apoiamos o síndico na fiscalização da obra.

É simples. A Mashel, se acionada para buscar um prestador de serviço por meio do sistema, apresentará cotação de orçamentos para escolha do síndico. Escolhido o fornecedor desejado, nosso time tratará com o mesmo as condições de pagamento. O pagamento é efetuado após o ‘aceite’ do síndico da conclusão do mesmo e é operacionalizado pelo nosso time.

Não se preocupe, pois tudo será registrado no demonstrativo mensal, junto com as notas e recibos emitidos.

A manutenção do condomínio não deve ser feita somente quando observado que algo não está em ordem ou algo parou de funcionar. Um condomínio possui diversos equipamentos, áreas e estruturas que pedem uma manutenção periódica programada. A Mashel tem toda essa listagem mapeada e tem no seu sistema de gestão o suporte necessário para realizar uma série de manutenções preventivas, que além de evitar o transtorno gerado por um problema já concretizado, auxilia na redução do processo de degradação ou desgaste e pode gerar economia frente a reparos imediatos.

Quando o condomínio conta com funcionário próprio cuidamos da execução e controle da parte trabalhista, incluindo admissão e demissão de funcionários, elaboração de folha de pagamento, emissão de guias de encargos sociais, controle de férias, folha de ponto, RAIS e demais atividades correlatas.

Quando o condomínio opta por terceirizar os serviços de portaria, zeladoria e limpeza indicamos e cotamos orçamentos com empresas especializadas em limpeza e conservação predial. Após contratação, controle e fiscalização da empresa conservadora.

A Mashel possui um portfólio robusto de prestadores de serviços de conservação e limpeza. Nossos parceiros precisam estar em dia com todas as obrigações fiscais e trabalhistas. Assim, oferecemos ao síndico orçamentos para contratação desses serviços com os melhores fornecedores da cidade.

Após a contratação nossa rotina contém a completa verificação da regularidade da empresa contratada, assim como avaliação amostral dos serviços prestados.

Com a Mashel o síndico fica tranquilo!

Pela legislação o síndico possui competências específicas (art. 1.348, Lei Nº 10.406, Novo Código Civil), no entanto, nosso time irá te ajudar em tudo que for necessário, desde o cumprimento da convenção e regimento interno, a realização de cobranças, até o relacionamento com a assembleia de condôminos.

Quais serão minhas obrigações mensalmente?

Aprovar a execução de pagamento de fornecedores porventura contratados;

Informar pagamentos realizados a fornecedores contratados sem o auxílio da Mashel, se houver, com os respectivos envios de notas ficais;

Receber e analisar os documentos pertinentes ao balanço mensal;

Gerenciar a conta bancária, de acordo com os níveis de delegação acordados.

Recolher os recibos de entrega de boletos, de acordo com os níveis de delegação acordados.

E durante o ano?

Auxiliar a Mashel a manter os cadastros dos moradores e funcionários atualizados. Alimentando essas informações, nós faremos o restante do trabalho.

O que a Mashel me fornece?

Uma plataforma inteligente, de fácil utilização e suporte via What’sApp em horário comercial para qualquer dúvida que possa surgir. Além disso, nossos especialistas analisam o que foi informado pelos condôminos, validam os dados da plataforma com o síndico e conferem os encaminhamentos propostos. Existe uma rotina a ser seguida e não deixamos nada para última hora.